Política de devolução

Garantia de satisfação de 60 dias:  

Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, você pode devolver o(s) item(ns) dentro de 60 dias do recebimento para um reembolso total ou troca.  

Condições:  

  • Os itens devem ser devolvidos em sua condição original, fechados e com toda a embalagem intacta.  

  • O comprovante de compra é necessário para todas as devoluções.  

  • Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o item esteja com defeito ou incorreto.  

Processo:  

  1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em orders@pachavita.com para iniciar uma devolução.  

  1. Informe o número do seu pedido e o motivo da devolução.  

  1. Siga as instruções fornecidas para nos enviar seu(s) item(ns) de volta.  

  1. Após o recebimento e a inspeção, processaremos seu reembolso ou troca em até 5 a 7 dias úteis.